popup.error.login.title
popup.error.login.text
251
2
Жалоба на казино «Казино Джет» решена
Жалоба на казино «Казино Джет» не решена играл казино джет, все было нормально проверки прошел и т.д , делал депозиты , и выводил и 500 $ , после выиграл еще 1900 $, играл на 400$ , 1500$ поставил на вывод , ждал долго выплату на карту ( , первый раз отменили , потом по новой сказали сделать заявку...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
1500 USD
Причина
Отказ в выплате
Жалоба на казино «Казино Джет» не решена
играл казино джет, все было нормально проверки прошел и т.д , делал депозиты , и выводил и 500 $ , после выиграл еще 1900 $, играл на 400$ , 1500$ поставил на вывод , ждал долго выплату на карту ( , первый раз отменили , потом по новой сказали сделать заявку на вывод , сделал , подождал и вроде обра...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
1500 USD
Причина
Задержка выплаты
Логин игрока
SERJIK1988ROMAN
Email игрока
[email protected]
играл казино джет, все было нормально проверки прошел и т.д , делал депозиты , и выводил и 500 $ , после выиграл еще 1900 $, играл на 400$ , 1500$ поставил на вывод , ждал долго выплату на карту ( , первый раз отменили , потом по новой сказали сделать заявку на вывод , сделал , подождал и вроде обработали , мол средства перевели на карту , я никаких средств не получал , писал в службу поддержки , просили выписку карты , прислал им и выписку и прочее , они мне файил о переводе прислали , что средства были все-же переведены , в размере 1319.08 ЕВРО , обратился в свой банк , с данным файлом о переводе , банк ответил что нет такого перевода и не существует , во по сей день жду эту выплату , отмазываются мол сбой был у платежной системы с их стороны , жду уже месяц и 3 дня выплату

Прикрепленные файлы

Казино Джет
23.12.2021 13:08
Здравствуйте, @serjik1988roman!

Спасибо за обращение.

Вывод денежных средств в размере $1.500 неоднократно отклонялся со стороны платежной системы в связи с тем, что не были предоставлены все необходимые документы для верификации личности. На текущий момент требуемый документ вами загружен и уже был перенаправлен специалистами финансового департамента в платежную систему. Дальнейшие инструкции вы можете уточнить, обратившись в чат технической поддержки, или написав на почту [email protected] Наши специалисты стараются оперативно разрешать все проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что произошедшая ситуация не изменит вашего мнения касательно нашего казино, и денежные средства вскоре поступят на ваш счет.

Всего наилучшего,
Александр,
представительно казино.
serjik1988roman
24.12.2021 15:23
..................................................................................................................
Жалоба решена в пользу пользователя
Статистика казино
Решенных жалоб: 1 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
19 ч.
Среднее время жизни жалобы:
3 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
1500 USD