Жалоба на казино «Казино Вулкан» не решена

Я вчера пополнил баланс 1551 рублей депозит, поднял выйгрыш на сумму 72000 рублей, меня просят оплатить процент на мой счёт 4,5 процента от вывода средств 4500 рублей, я отказался им выплачивать, щас на счёте 280000 рублей, как мне их вывести я не знаю.