529
2
Жалоба на казино «Казино Вавада» решена
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на казино VAVADA. Играл в нем первый раз и мне повезло я оказался в плюсе. Но данное казино задерживает выплату в размере 290.000 уже седьмые сутки, ссылаясь сначала на то что мой аккаунт требует какой-то дополнительной проверки, а затем что вывод не могут сделать по...
Игрок проигнорировал казино
Информация о жалобе
Сумма
4028 $
Причина
Задержка выплаты
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на казино VAVADA. Играл в нем первый раз и мне повезло я оказался в плюсе. Но данное казино задерживает выплату в размере 290.000 уже седьмые сутки, ссылаясь сначала на то что мой аккаунт требует какой-то дополнительной проверки, а затем что вывод не могут сделать по техническим причинам. Сроки проведения дополнительной проверки называть отказывались, ссылаясь на то что они не знают. В общем выкладываю скрины переписки со службой поддержки.
Прикрепленные файлы
Казино Вавада
18.01.2023 15:47
Здравствуйте, ba0bab! Как вам уже ранее сообщали, Ваш вопрос находится на рассмотрении. Также хочу добавить, что согласно правилам нашего проекта, администрация может оставить за собой право на дополнительную проверку игровой активности. Мы обязательно вас проинформируем, когда появятся новости. Сроков к сожалению на самом деле нет, на такие проверки нужно время. Надеемся на ваше понимание.
Казино Вавада
20.01.2023 21:38
Здравствуйте, BAOBAB! Спешим сообщить, что по вашему вопросу расследование было завершено. Средства были выведены в полном объеме. Благодарим за ожидание и понимание.
Игрок проигнорировал казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 5
Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 0
Среднее время ответа:
2 дн.
Среднее время жизни жалобы:
6 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
1342 $