Casinoz - рейтинг онлайн казино и отзывы

Новые возможности для британских игроков

Регулятор азартных игр в Великобритании повышает «потребительский» фокус, сотрудничая с онлайн-инструментом поддержки, посредством которого игроки могут подавать жалобы на игорных операторов.
В понедельник Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) объявила, что по состоянию на 1 августа игроки смогут использовать Resolver, онлайн-инструмент поддержки для пострадавших потребителей. UKGC сотрудичал с разработчиками Resolver, чтобы убедиться, что они понимают проблемы, связанные с азартными играми, но инструмент остается полностью независимым от регулятора.
Resolver предоставляет заявителям объяснения прав потребителей, создает файлы, которые позволяют хранить всю свою информацию о жалобах в одном месте и действует как почтовая служба, то есть операторы получат жалобу с адреса электронной почты Resolver, и не получат личные данные или электронный адрес клиента. UKGC подчеркивает, что он ожидает, что его лицензиаты будут принимать жалобы, отправленные через Resolver.
UKGC сообщает, что Resolver не является посредником и не действует от имени потребителя, но надеется, что предоставление более связной структуры жалоб обеспечит как потребителей, так и операторов азартных игр более эффективным механизмом разрешения споров. За использование Resolver не предусмотрено никакой платы.
ResolverРегуляторы азартных игр в Великобритании пытаются успокоить представителей игорного бизнеса, поскольку только потому, что клиенты имеют доступ к службе подачи жалоб, не означает, что предприятия автоматически будут сталкиваться с большим количеством жалоб. Resolver утверждает, что около 25% потребителей пренебрегают подачей жалоб, когда они более точно понимают степень и ограничение своих прав.
В последнее время UKGC использует более практический подход к обеспечению того, чтобы в азартных играх не предоставляли необоснованных свобод клиентами. Ранее в этом месяце UKGC обнародовал новую стратегию регулирования и предупредил своих лицензиатов о том, что неспособность поставить потребителей на первое место приведет к тому, что они столкнутся с «полным спектром возможностей органов регулирования».
 

Рейтинг: 9.75 / 10
( голосов: 4 )
0
Дата : 2017-07-25
315

Интересные новости

  • Организаторов подпольного азарта судят На днях завершено досудебное расследование в уголовном производстве, касающемся преступной группировки, которая промышляла нелегальным игорным бизнесом. Она была основана еще в начале февраля 2017 года жителем РФ. В свою компанию он взял еще четверых...
  • В Studio City Макао появится зал для курящих Курорт в Макао Studio City, управляемый компанией Melco Resorts, стал только вторым курортным комплексом с казино в городе, где разрешено разместить комнаты для курения. Вторым игорным заведением с залом для курения стало казино Ponte 16, которое получило...
  • Доходы Сингапура растут Согласно официальным данным, опубликованным Сингапурским советом по туризму, расходы на туристическую деятельность, связанные с осмотром достопримечательностей, развлечениями и азартными играми в Сингапуре увеличились на 6% в первом квартале года до 1,498...
  • Novomatic AG будет представлен на Entertainment Arena Expo Австрийский игорный гигант Novomatic AG объявил о намерении присутствовать на предстоящей выставке Entertainment Arena Expo в Румынии, чтобы продемонстрировать свое портфолио игровых предложений и системных инструментов, а также решений для онлайн игр и...
  • Для пользователей из США и Австралии запустили PokerStars Play Группа компаний The Stars Group разворачивает кампанию по запуску нового покерного приложения для социальных сетей PokerStars Play, которое пока будет доступно только для пользователей из Соединённых Штатов Америки и Австралии, которое станет для них ещё...
Комментарии к записи "Новые возможности для британских игроков"
Список пустой

 Телеграм-канал CASINOZ

Стесняешься писать открыто? Задай любой вопрос об азарте лично нам!

2009-2018 © Casinoz - Азарт с умом, залог успеха! 
Перепечатка разрешена только с письменного согласия с указанием прямой ссылки - support♠casinoz.biz
Выбор месяцаТоп редакции ♠ Webmoney ♠ Новые ♠ Черный список ♠ Закрытые
СпонсорамОтветственностьRSS Новости ♠ Работа

  • DMCA.com