Французский рынок азартных игр стал ощущать усиливающееся давление со стороны регулятора. Требования властей заключается в том, что операторы должны не просто формально соблюдать нормы, а реально сокращать долю гемблеров с признаками зависимости, даже если они приносят ощутимую часть доходов.
Из последнего отраслевого анализа, который провело Национальное управление по азартным играм Франции (ANJ), следует, что 38% выручки операторов обеспечиваются так называемыми “проблемными игроками”.
Это люди, которые демонстрируют признаки игровой зависимости или находятся в группе высокого риска.
Во Франции почти 1,17 миллиона таких пользователей. Из них где-то 360 тысяч - это категория с самыми тяжелыми формами зависимости.
Основной упор регулятора
Приводимые оценки опираются на статистические данные, которые собирались еще до пандемии. При этом регулятором подчеркивается, что ситуация не только не улучшилась, но и в ряде сегментов ощутимо ухудшилась.
Особенно тревожный сигнал заключается в росте вовлеченности несовершеннолетних игроков. Хотя и действует законодательный запрет, в прошлом году почти 42,6% подростков в возрасте 15 - 17 лет имели опыт участия в азартных играх либо в ставках.
Показатель на 8% больше, нежели четыре года назад. Это можно считать указанием на системные проблемы.
Рост онлайн-сегмента
Отдельного внимания заслуживает онлайн-сегмент, продолжающий стремительно расти. В нем происходит фиксация наиболее резкого увеличения количества пользователей с признаками игорной зависимости. В 2025 году, например, онлайн-операторами было зарегистрировано почти 89 тысяч таких игроков. Это трехкратный рост за год.
Такие показатели являются свидетельством расширения аудитории и недостаточной эффективности имеющихся механизмов раннего выявления, а также предотвращения проблемного поведения.
Прямые указания регулятора
Регулятор указывает на прямую зависимость текущей бизнес-модели многих операторов от уязвимых категорий игроков. Это является причиной создания серьезных этических и социальных рисков.
На этом фоне есть требование ANJ о пересмотре подходов к работе с клиентурой. Здесь имеются в виду:
- внедрение более жестких систем мониторинга за поведением пользователей,
- автоматические механизмы установления признаков зависимости,
- ограничение на маркетинговую активность, в частности ориентацию на молодежь.
В качестве приоритетного направления используется усиление мер по обеспечению защиты несовершеннолетних, в том числе - более строгая верификация возраста, осуществление контроля рекламных каналов и ограничение доступа к игровым продуктам.
