Оставляю это предупреждение для всех игроков.
Я, Васильев Данила Александрович, игрок казино Fugu (ID: PKI4W). Прошел полную верификацию личности (паспорт, селфи, мои личные карты). В процессе честной игры я выиграл 370 000 рублей.
Когда я запросил вывод, администрация казино заблокировала мой аккаунт и конфисковала весь выигрыш. Их причина: якобы на мое имя и дату рождения ранее был создан другой, НЕВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ аккаунт. Тот старый аккаунт никогда не подтверждался паспортом — кто угодно мог вписать мои данные. Мой же реальный аккаунт с моими деньгами и выигрышем был полностью проверен.
Казино просто использовало надуманный формальный предлог, чтобы не платить. Они вернули только сумму депозита — 20 000 ₽, а 370 000 ₽ моего честного выигрыша просто присвоили себе.
Я прошел полную проверку как реальный человек, и мой выигрыш сделан честно. Это грабеж под прикрытием правил.
Официальный ответ от Fugu Casino прилагаю. Требую восстановления баланса в 370 000 ₽ и выплаты. Если вопрос не решится здесь, я немедленно подаю жалобу регулятору Curacao eGaming и публикую историю на AskGamblers.
Будьте осторожны с Fugu Casino.
6
3
Жалоба на казино «Казино Фугу» открыта
Оставляю это предупреждение для всех игроков.
Я, Васильев Данила Александрович, игрок казино Fugu (ID: PKI4W). Прошел полную верификацию личности (паспорт, селфи, мои личные карты). В процессе честной игры я выиграл 370 000 рублей.
Когда я запросил вывод, администрация казино заблокировала мой...
Ожидает ответа казино
Информация о жалобе
Сумма
370000 ₽
Причина
Отказ в возврате средств
Прикрепленные файлы
-
6 файлов
Daniilaaa
25.07.2026 21:03
Поясняю для всех, кто следит за ситуацией, чтобы была понятна суть обмана со стороны Fugu.
Алгоритм был такой:
1. Я внес депозит и отыграл приветственный бонус.
2. Максимальный выигрыш с бонуса (270 000 ₽) был успешно зачислен на мой счет и превратился в РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.
3. Дальше я играл на свой страх и риск. Где-то проигрывал (баланс падал до 50 000 ₽), где-то выигрывал, ставил на спорт. Это была игра на реальный баланс.
4. В итоге я честно поднял 370 000 ₽ на реальных деньгах, без каких-либо бонусов.
То есть теперь казино пытается применить "бонусный лимит" к реальным деньгам, ссылаясь на правила, которые действовали до отыгрыша. Это абсурд. Я выполнил все условия по бонусу, получил максимум, дальше играл на свое усмотрение. Они просто украли мой выигрыш с реального баланса.»
Алгоритм был такой:
1. Я внес депозит и отыграл приветственный бонус.
2. Максимальный выигрыш с бонуса (270 000 ₽) был успешно зачислен на мой счет и превратился в РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.
3. Дальше я играл на свой страх и риск. Где-то проигрывал (баланс падал до 50 000 ₽), где-то выигрывал, ставил на спорт. Это была игра на реальный баланс.
4. В итоге я честно поднял 370 000 ₽ на реальных деньгах, без каких-либо бонусов.
То есть теперь казино пытается применить "бонусный лимит" к реальным деньгам, ссылаясь на правила, которые действовали до отыгрыша. Это абсурд. Я выполнил все условия по бонусу, получил максимум, дальше играл на свое усмотрение. Они просто украли мой выигрыш с реального баланса.»
Daniilaaa
26.07.2026 11:18
Апдейт: официальная жалоба на Fugu Casino подана регулятору Curacao eGaming (лицензия 8048/JAZ). Скриншот прилагаю. Причина: казино трижды меняло обоснование списания (мультиаккаунт → лимит бонуса → опять мультиаккаунт) и забрало 370 000 ₽, выигранные на РЕАЛЬНЫЕ деньги после завершения бонуса. Пусть теперь регулятор разбирается
Daniilaaa
26.07.2026 11:22
Финальный итог общения с Fugu Casino. Я подал жалобу регулятору Кюрасао и отправил им скриншот. В ответ они прислали дословно следующее: "Данила, выигрыш был списан за нарушение правил сайта". Ни объяснений, ни попытки разобраться, ни единого аргумента по существу. Им плевать на игроков. Теперь слово за регулятором».
Статистика казино
Решенных жалоб: 0
Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
3 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
4187 $