Casinoz - рейтинг онлайн казино и отзывы

Хост казино

Серьезный хост казино
В штате каждого приличного казино обязательно присутствует персонал, который на английском языке принято называть host. Эти сотрудники играют очень важную роль в игровом процессе, ведь именно они делают все возможное, чтобы клиенту максимально понравилось в заведении, и он хотел возвращаться туда снова и снова. В их обязанности входит налаживание отношений с игроками с целью превращения их в преданных посетителей. Кандидатуры на эту должность отбираются с особой тщательностью, ведь именно они являются лицом и душой казино.
Если вы впервые оказались в солидном заведении, прежде всего, найдите представителей местного хоста (хотя обычно они сами подходят к игрокам) и установите с ними хорошие отношения. Благодаря этому вы сможете не только прекрасно провести время, но также сэкономить немалую сумму. Дело в том, что именно хост казино занимается предоставлением бесплатных номеров в отеле, блюд и напитков.
Сотрудники хоста обычно подчиняются напрямую менеджерам по маркетингу, которые находятся в непрестанном поиске новых путей привлечения постоянных клиентов. Представители хоста способны заставить игроков возвращаться снова и снова, если те будут уверены, что им создаются наилучшие условия в этом казино. В хост набираются лишь дружелюбные и коммуникабельные сотрудники. Они изо всех сил стараются в разумных пределах исполнять просьбы игроков, касающиеся бесплатных услуг. Если какой-то из видов этих услуг вам не доступен, они постараются найти ему альтернативу или посоветуют, что нужно сделать, чтобы это стало возможным. Не нужно требовать от них невозможного, ведь они, хотя и стараются угодить игрокам, также должны действовать в рамках, установленных администрацией. Кроме того, сотрудники хоста должны обладать деловой хваткой и быть способными принимать сложные решения в ситуации, когда нет времени или возможности посоветоваться с руководством.
Познакомиться с представителями хоста казино совсем не сложно. Можно даже заранее позвонить в заведение, и вас уже будут ждать. Так можно заказать номер в гостинице, если вы собираетесь остаться в казино в течение нескольких дней. Представьтесь и попросите объяснить вам, как устроена система предоставление всевозможных услуг в данном заведении. Не лишним будет рассказать, какие игры вы предпочитаете и по каким ставкам играете.
Самое важное, что нужно сделать в разговоре с представителями хоста, это убедиться, что вам будут начислять рейтинговые очки, необходимые для получения определенных услуг (это обычная практика в большинстве крупных казино). Если вы играете на слотах, это делается автоматически при использовании клубной карты. За различными игровыми столами за этим должен следить пит-босс, но поговорить с хостом все равно необходимо.

В целом, можно вывести несколько основных правил общения с представителями хоста казино:

  • При знакомстве предоставьте всю необходимую информацию о себе;
  • Уточните перечень предоставляемых услуг и требуемые для этого условия;
  • Убедитесь, что вам будут начислять рейтинговые очки, и в процессе игры не стесняйтесь узнавать, сколько их уже накопилось;
  • Всегда просите, а не требуйте;
  • Никогда не оскорбляйте сотрудников из хоста;
  • Не забывайте благодарить их за проделанную работу.

Напоследок отметим, что расчет рейтинговых очков посетителя казино производится, как правило, на основании сделанных ставок и времени, проведенного за столом. Другими словами, для получения бесплатных услуг необязательно проигрывать. Снижайте математическое преимущество казино при помощи грамотной игры и пользуйтесь при этом всем, что положено постоянным посетителям. Казино, дорожащее своей репутацией, никоим образом не станет вам в этом препятствовать.
 

Рейтинг: 9.71 / 10
( голосов: 7 )
Дата : 2010-08-13
0
769
Комментарии 8 к статье "Хост казино"
  • Tranzit Tranzit (2012-11-16 19:51) #
    0

    Думаю, чтобы лучше понять профессию хоста, не лишним будет почитать интервью с Домиником Дель Веккио, хостом из казино Атлантик-Сити:

     

    - Доминик, Вы работали дилером в Атлантик-Сити перед тем, как стать там хостом?

     

    - Да, я впервые попал в «Resorts International Hotel and Casino» в Атлантик Сити в мае 1978 года. Сначала я работал дилером, затем боксменом, в общем, на зале проработал в течение 7 лет. В то время это был нелегкий бизнес.

     

    - Да, о тех временах сохранилась масса историй. Говорят, годы были сумасшедшие и нелегкие, но всегда было весело...

     

    - У меня до сих пор сохранились самые теплые чувства о тех временах. Когда «Resorts International Hotel and Casino» только открывался, это был настоящий зоопарк. У меня был небольшой опыт игры в кости, но большинство дилеров - ребята 19-20 лет - никогда не видели стола для игры в кости до того момента как пришли в школу нашего казино. Однако они показали себя очень способными дилерами. Я думаю, это потому что у них просто не было выбора: опытные клиенты знали сумму выплаты еще до того, как дилер успевал сообразить, но они очень быстро учились.

     

    Я слышал, как один дилер во время игры спросил боксмена из Вегаса, сколько надо выплачивать клиенту за нестандартную ставку, а тот ответил: «Плати ему, пока он не улыбнется, а затем забери одну фишку обратно». Эти парни из Вегаса всегда знали, что делать и не терялись даже в самой нестандартной ситуации.

     

    - Как Вы попали из дилеров на эту должность?

     

    - Однажды я дружески болтал с несколькими клиентами, когда ко мне подошел вице президент казино Джек Джонстон. Ему пришлось по вкусу мое умение общаться с игроками, и он предложил мне отправиться в наш офис в Нью Йорке и попробовать себя в новой должности - мне надо было заниматься «разработкой игроков». Я обещал попытаться.

     

    - Джек Джонстон устроил так, что вы отправились в Нью Йорк. Что случилось дальше?

     

    - Когда я приехал в офис в Нью Йорке, мне дали список самых для нас перспективных игроков, которые вот уже год были «неактивны» - то есть, не играли. Я стал обзванивать этих людей и узнавать, что многие разорились, умерли или попали в тюрьму. Мне удалось привлечь несколько человек из списка, но мне этого было мало, так что я взял адресную книгу, в которой были перечислены все компании Нью-Йорка и стал обзванивать их. Я обычно спрашивал секретаршу, не могу ли я поговорить с владельцем бизнеса, и на вопрос о моем имени просил передать, что звонит Доминик Дель Веккио. Думаю, что именно благодаря своему итальянскому имени мне удалось пробиться практически ко всем владельцам. И хотите верьте, хотите нет, многие из них оказались игроками, которые не раз потом приходили к нам!

     

    - То есть, если кто-то хочет получить повышение и добраться до должности хоста, надо начинать карьеру с телефонных звонков? Или надо срочно налаживать дружественные отношения с игроками в зале?

     

    - Во-первых, я бы порекомендовал тем, кто работает в зале, там и оставаться, если в принципе все устраивает. Там безопасно. Кода человек работает на должности хоста, после трех-четырех лет пора двигаться дальше, в другое казино. Это не плохо, так как это означает, что с каждым шагом у вас появляются новые клиенты, и это делает вас сильнее. Человеку, который становится хостом в казино надо быть готовым к тому, что в загруженный день он будет приветствовать клиентов, представляться и спрашивать, может ли он чем-нибудь помочь, а в дни, когда людей мало - обзванивать хороших клиентов, приглашая их на интересные события, проходящие в казино.

     

    Эта работа подразумевает, что вы должны сидеть на нескольких телефонах одновременно, посещать с особыми клиентами разного рода мероприятия, даже вне рамок казино, и порой буквально умолять этих клиентов помочь вам найти других любителей азартных игр казино, которые не прочь будут наведаться в ваше заведение. Вы можете привести посетителя, который может позволить себе проиграть миллион, и в следующем месяце от вас будут ожидать результата не ниже. «Разработка» игроков никогда не прекращается, но именно это интересно в такой работе.

     

    - Сколько часов в неделю вы работаете?

     

    Эта должность предполагает 5 или 6 дней в неделю, от 8 до 12 часов в день. Чем больше времени вы посвящаете этому, тем большего успеха добьетесь. На самом деле, вы никогда не прекращаете работать. Помню один случай, когда меня разбудили посреди ночи, потому что посетитель требовал бутылку Дом Периньон, и никто не мог принять правильного решения и разобраться с ситуацией. Если у вас есть семья, которая вам дорога, не становитесь хостом в казино, так как вы будете их очень мало видеть.

     

    - И последний вопрос, когда речь идет о приеме на работу, кого лучше выбрать - выпускника университета без опыта работы в казино, или опытного работника из штата без такого образования?

     

    - Я за хорошее образование, но оно не обязательно для того, чтобы быть хорошим хостом. Важно, чтобы этот человек умел разбираться в людях и мог определить клиента, который на самом деле заслуживает внимания (так как долго и много играет, постоянно посещает данное заведение и т.п.) от того, кто просто хочет выманить подарок в виде бесплатного ужина или чего-то подобного. Таким образом, проницательность я бы поставил выше, чем образование и огромный опыт работы.

  • rioferdinand rioferdinand (2013-01-03 21:29) #
    0

    Лично я думаю что так и должно быть, ведь если с человеком или посетителем общаються нормально и провявляют вежливость им нравяться, и в следущий раз они обязательно предпочтут общаться и потдерживтаь отношение.Так же и в казино так нужно быть вежливым и процес игры приносит удовольствие.

  • natalikrig natalikrig (2013-03-06 10:54) #
    0

    Конечно приятно, когда люди уделяют тебе внимание и стараются во всем помочь. Наверное нужно быть хорошим психологом и очень уравновешенным человеком, чтобы выбрать такую профессию.

  • kazanova kazanova (2013-10-06 20:47) #
    0

    Сотрудники хоста именно для того и находятся в казино, чтоб до начала Вашей игры ответить на интересующие Вас вопросы и помочь освоится в казино. Жаль только, что вышесказанное относится к зарубежным казино. Какое-то количество лет назад, когда казино ещё не были под запретом я пошел поиграть во вполне приличное казино у себя в городе. Увы, я не нашел человека, который бы смог мне объяснить все нюансы этого казино, какие услуги мне могут быть предоставлены и т.д.

  • pashka17 pashka17 (2014-02-03 23:49) #
    0

    Конечно если например ко мне подойдет симпатичная девушка и ненавязчиво будет со мной болтать о казино и всех его достоинствах, то это конечно же большой плюс, ведь к людям нужен подход, что-бы они опять же таки возвращались в казино!

  • inik inik (2016-01-02 21:05) #
    0

    Приятно, что казино заботится о своих клиентах и предоставляет им такой сервис. Думаю, что это повышает шанс того, что клиент снова вернется в данное заведение.

  • enta317 enta317 (2016-05-25 13:13) #
    0

    Мне кажется профессия хоста самая важная профессия в казино, даже важнее дилера. Потому что от них будет зависеть придет ли человек обратно или нет. Поэтому, я думаю, что нужно развивать и развивать дальше эту профессию!

  • rudnev rudnev (2018-01-16 06:14) #
    0

    Хосты то конечно дружелюбные и готовы Вам что-то предоставить бесплатно, но думаю только в том случае, если казино это действительно выгодно: либо Вы уже оставили там солидную сумму, либо есть тенденция к этому. 

 Телеграм-канал CASINOZ

Стесняешься писать открыто? Задай любой вопрос об азарте лично нам!

2009-2018 © Casinoz - Азарт с умом, залог успеха! 
Перепечатка разрешена только с письменного согласия с указанием прямой ссылки - support♠casinoz.biz
Выбор месяцаТоп редакции ♠ Webmoney ♠ Новые ♠ Черный список ♠ Закрытые
СпонсорамОтветственностьRSS Новости ♠ Работа

  • DMCA.com