Невыплаченные джекпоты казино

Любой посетитель казино мечтает о выигрыше многомиллионного джекпота. Даже если он делает минимальные ставки и не подходит к игровым аппаратам с многочисленными нулями на специальном табло, в душе он лелеет мечту о внезапном богатстве.

jackpot megabucks slot

Некоторые игроки вплотную приближаются к огромному состоянию, но удача отворачивается от них в последний момент. Впрочем, не всегда стоит винить фортуну, ведь зачастую расставаться с джекпотом не спешит администрация казино.

Почему казино отказываются выплачивать джекпоты?

Каждая подобная ситуация уникальна, но все же можно выделить две базовых причины:

  1. Неисправность игрового оборудования;
  2. Неправомерные действия клиента.

Вкратце рассмотрим оба пункта.

 

Ошибки видео-слота

Если в игровом автомате происходит сбой на программном или аппаратном уровне, все выплаты и результаты розыгрышей аннулируются. Это стандартная практика, оговоренная в правилах всех казино.

jackpot on slot

На экране одноцентового слота выскочило сообщений о десятимиллионном джекпоте? Не спешите радоваться. Это сбой программы, за который никто не будет нести ответственность. Идти в суд бесполезно. Оператор привлечет разработчика и независимых аудиторов, которые подтвердят, что речь идет об ошибке, поэтому никто никому ничего не должен.

К сожалению, это наиболее распространенная ситуация. История гемблинга знает массу подобных примеров. О некоторых из них рассказывается далее.

 

Жульничество со стороны клиентов

Мошенники издавна пытаются взламывать игровые автоматы. Некоторым аферистам удается даже срывать накопительные джекпоты, оставив в дураках службу безопасности. Стоит ли удивляться, что операторы гемблинга с подозрением относятся ко всем победителям. Если у них возникают малейшие сомнения в честности выигрыша, они задерживают выплату и начинают расследование.

Портрет Томми Кармайкла легендарный взломщик игровых автоматов

Если на кону стоит огромная сумма, иногда достаточно незначительного нарушения правил, чтобы казино отказалось расставаться с джекпотом. Ниже в статье вы узнаете о старушке, которая лишилась полутора миллионов. Беда в том, что она выиграла их по ставке, оставленной на слоте предыдущим клиентом.

Известны случаи, когда заведения отказывались платить несовершеннолетним посетителям. В онлайн-казино выигрыши неоднократно аннулировались, как только выяснялось, что клиент проживает в стране, где запрещен интернет-гемблинг.

 

Что делать, если казино отказывается выплачивать джекпот?

Дадим несколько рекомендаций, как вести себя, если вас хотят лишить выигранных денег.

  • В подобной ситуации тяжело держать себя в руках, но это необходимо. Не повышайте голос. Не хамите. Словом, не давайте оснований для дополнительных придирок.
  • Позаботьтесь о доказательствах. Снимайте фото и видео на смартфон. Привлекайте очевидцев. Делайте селфи на фоне табло с суммой джекпота. Сразу выкладывайте их в социальные сети.
  • Не бойтесь вызова полиции. Даже настаивайте на присутствии сотрудников правоохранительных органов.
  • Не поддавайтесь на угрозы. Обвинения в мошенничестве, рассказы об «авторитетных» хозяевах заведения, обещания будущих проблем – реагируйте на такие действия администрации звонком в полицию.
  • Помните, что вы не обязаны уходить с охранниками в служебные помещения для выяснения обстоятельств. Они также не имеют права обыскивать вас или изымать личные вещи.
  • Не принимайте компенсации, бесплатные ужины и другие «подачки». На суде их могут воспринять как свидетельство достигнутого компромисса.
  • Обращайтесь за помощью к адвокатам, специализирующимся на подобных делах.
  • Привлекайте средства массовой информации. Социальные сети, телевидение, интернет-издания, печатные газеты и журналы с радостью ухватятся за скандальный сюжет, а ни одному казино подобная реклама не нужна.

Даже если вам не удастся выбить джекпот, правильные действия могут помочь хоть что-то выбить у оператора гемблинга.

 

Громкие скандалы

Вспомним несколько резонансных случаев, которые широко освещались в прессе.

 

Индейские порядки

В племенных казино американских индейцев нередко случаются казусы с невыплаченными джекпотами. В 2011 году некто Джерри Рейп (Jerry Rape) подал в суд на казино Wind Creek, расположенное в Монтгомери. Отдельные иски он подал на двух сотрудников заведения.
По заявлению Джерри, он играл на видео-слоте по ставке пять долларов и сорвал джекпот в размере $1,4 миллионов. Якобы тогда же один работник казино предупредил его: «Не позволь им себя обмануть». Так и произошло.

casino hotel win creek

Джерри почти сутки продержали в служебном помещении. В ответ на свои протесты он слышал угрозы и обвинения в мошенничестве. Затем представители администрации заявили, что игровой автомат неисправен, поэтому Рейп не получит выплату. Из казино мужчина отправился прямиком к адвокату.

Разбирательство продолжалось до сентября 2017 года и закончилось провалом для Джерри. Верховный суд штата Алабама закрыл дело. Он постановил, что доказать незаконность действий казино не представляется возможным. Кроме того, на территории резерваций действуют лишь федеральные и племенные законы. Таким образом, судебные иски, подобные этому, обречены на фиаско.

 

Мистер и миссис Джонс

31 октября 1999 года строительный подрядчик Вильям Джонс (William Jones) и его жена Шэрон (Sharon Jones) отправились в казино Fitzgerald's. После одного из спинов по ставке двадцать пять долларов Шэрон чуть не подпрыгнула от радости, увидев на экране игрового аппарата три черных бриллианта. Эта комбинация сулила ей $40000. Только вот ни звуков выигрыша, ни соответствующей анимации она не дождалась.

casino fitzgerald's las vegas

По словам Шэрон, автомат сбросил комбинацию, не начислив выплату. Вильям утверждает, что на записи с камер видеонаблюдения можно отчетливо увидеть джекпот:

На видеокассете в казино все показывают на слот-машину.

Администрация заведения заявила, что речь идет о сбое в работе аппарата, поэтому Джонсы не могут претендовать на джекпот. В казино находится представитель Игорной комиссии Миссисипи, который подтвердил законность действий руководства Fitzgerald's casino.

Супруги подали жалобу в Mississippi Gaming Commission, но комиссия ничем им не помогла. Когда зашла речь о судебном иске, представители казино при личной встрече заявили, что заведение принадлежит мафии, поэтому не стоит давать ход делу. В итоге, стороны достигли компромисса, детали которого не предавались огласке.

 

Стейк вместо $43 миллионов!!!

В ноябре 2016 года Катрина Букман (Katrina Bookman), одинокая мать четырех детей, играла на видео-слоте Sphinx в Resorts World Casino, что в Квинсе, Нью-Йорк. Один из спинов принес ей $42 949 672, что стало бы крупнейшим джекпотом в истории американских оффлайновых слотов.

Я даже не могу описать чувства, - вспоминает Катрина. – Будто бы все тело онемело.

Несмотря на оцепенение, женщина не забыла достать смартфон, чтобы запечатлеть радостный момент в эпическом сэлфи.

jackpot winner Katrina Bookman

На этом радостная для нее часть завершилась. Тут же выяснилось, что казино отказывается начислять выплату, ссылаясь на ошибку. Взамен ей предложили ужин со стейком и $2.25, которые якобы ей полагались на самом деле. Стоит ли говорить, что Катрина отказалась от столь «щедрого» предложения, обратилась за помощью к СМИ и подала в суд.

Администрация Resorts World выступила с заявлением, которое озвучил Дэн Бэнк (Dan Bank). Он извинился за ошибку слота и заявил, что компания не будет выплачивать джекпот:

…персонал казино смог установить, что цифры, показанные на центовом слоте, были результатом очевидной неисправности – факт, который в дальнейшем подтвердила Игорная комиссия штата Нью-Йорк.

New York State Gaming Commission согласилась с доводами казино, сославшись на стандартный пункт правил: «Неисправная работа аннулирует все выплаты и розыгрыши». Комиссия ограничилась тем, что постановила убрать из зала скандальный видео-слот и починить его.

Дальнейшие разбирательства ни к чему не привели. Катрина осталась без джекпота.

 

90-летняя старушка и $42 миллиона

Девяностолетняя Паулина Макки (Pauline MacKee) играла в казино Isle на видео-слоте Miss Kitty компании Aristocrat. Стоимость чипов составляла $0.01. В одном из спинов она получила выплату в размере 185 монет ($1.85).

casino Isle Waterloo

Не успела старушка обрадоваться неплохой для данной ставки выплате, как на экране появилось сообщение, от которого ее пожилое сердце чуть не остановилось. Надпись гласила, что Паулина выиграла бонус $41 797 550,16.

Впрочем, богатый жизненный опыт женщины сразу подсказал неладное:

У меня с самого начала были сомнения, ведь это много денег для одноцентовой машины.

В казино заявили, что экранное сообщение выскочило в результате программного сбоя. Выигрыш джекпота был признан недействительным с привычной формулировкой: «Неисправная работа аннулирует все выплаты и розыгрыши».

Адвокат Паулины подал иск в Верховный суд Айовы. Параллельно делом занималась Игорная комиссия Айовы (Iowa Racing and Gaming Commission). Ее представители изъяли видео-слот и внимательно изучили его на аппаратном и программном уровне в независимой лаборатории. Специалисты выяснили, что автомат был запрограммирован на максимальную выплату $10000, поэтому он не мог начислить почти сорок два миллиона. 

Разбирательство длилось несколько лет, но в итоге суд принял сторону казино. Паулина, бабушка тринадцати внуков, не получила ничего сверх изначальной выплаты $1.85. Она лишь сказала:

Я надеялась финансово помочь детям, но не суждено.

Ситуацию прокомментировали представители Aristocrat. В компании утверждают, что сталкивались с подобной ошибкой и рекомендовали операторам деактивировать бонусы в данной модели. Очевидно, Isle casino проигнорировало предупреждение.

 

$105 000 были рядом

В 2011 году 75-летняя пенсионерка Сесилия Кубилло (Cecelia Cubillo) играла в австралийском Adelaide Casino. Ставка в один доллар на видео-слоте Fort Knox, принесла ей $105 731, но вместо выплаты она получила обвинения в мошенничестве.

casino adelaide

На записи с камер видеонаблюдения видно, что женщина сыграла на кредит, оставшийся в игровом аппарате от предыдущего клиента. Это дало основания представителям службы безопасности назвать ее воровкой и лишить джекпота.

По словам шокированной Сесилии, она изредка бывает в казино, когда у нее в в кошельке оказываются пару лишних долларов:

Для меня это было просто развлечение, отдушина. Мне нравятся яркие огни казино.

Sunday Mail

В тот день у нее было с собой лишь семь долларов. Проходя мимо видео-слота Frot Knox, она увидела оставшийся кредит и нажала на кнопку старта. Чужой доллар принес ей более ста тысяч.

Работающий в зале оператор сказал женщине, что ей выплатят чек, но затем появилась менеджер в сопровождении охранников. Старушка не отрицала, что сыграла на деньги предыдущего клиента, но отказалась признавать себя мошенницей:

Она назвала меня воровкой, ищущей чужие кредиты, и мне стало страшно, что они вызовут полицию, которая меня заберет… Я ничего не воровала. Я не делала ничего, кроме как сыграла на кредит в аппарате, а меня обвинили в воровстве.

Спустя неделю Сесилия вернулась в казино с дочерью и обратилась за разъяснениями к менеджеру, контролирующему работу игровых автоматов. Женщине вновь сказали, что джекпот ей не полагается, но почему-то предложили ей ваучер на $250, который позволяет оплачивать еду и напитки.

Если мне ничего не полагалось, - недоумевает Сесилия, - зачем они дали мне ваучер? Я его не использовала и в казино больше не вернусь.

Впоследствии генеральный директор казино Adelaide Дэвид Кристиан (David Christian) выступил с официальным заявлением:

Установленные правила запрещают посетителям воровать кредиты, оставленные на игровых аппаратах… Вся сумма джекпота была возвращена в общий пул, а через неделю ее законно выиграл другой клиент.

Ваучер для Сесилии он назвал «жестом доброй воли» со стороны казино.

 

Час в статусе миллионера

Не более часа Гэри Хоффман (Gary Hoffman) считал себя богатым человеком. 16 августа 2007 года офисный служащий из Альбукерке играл на пятицентовом слоте Mystical Mermaid в казино Sandia. Оно находится в индейской резервации на территории штата Нью-Мексико. После одного из спинов на экране появилось сообщение о выигрыше $1597244.10. Как счастливчик отреагировал на выигрыш, догадаться не сложно:

Я пришел в восторг.

ABC News

Ликование победителя было недолгим. Сначала администрация казино поздравила счастливчика, но затем его пригласили в служебное помещение, где его ждала неприятная новость. Он узнал, что столь крупная выплата могла означать лишь сбой в работе автомата, ведь он запрограммирован на максимальный выигрыш $2500.

casino sandia

В казино вызвали специалиста из компании IGT, которая выпустила игровой аппарат. Он провел экспертизу и подтвердил ранее озвученную версию: сообщение о выплате было ошибкой. Как известно, в случае неисправной работы слотов любые выигрыши аннулируются. Разочарованному клиенту заведение выплатило $385, прибавив к ним несколько бесплатных обедов.

Хоффман позже высказался следующим образом:

Я выиграл деньги, честно и справедливо, но меня обманом лишили выигрыша… Я был победителем, а ушел с пустыми руками.

ABC News

Позже в дело вмешалась аудиторская организация Gaming Laboratories International. По ее заключению, дело было в сбое программного обеспечения.
Гэри пытался добиться справедливости в совете племен, а позже обратился в суд. Но адвокаты, специализирующиеся по подобным вопросам, утверждают, что у него нет шансов получить джекпот. Казино в резервациях работают по особому, индейскому законодательству, поэтому такие дела не рассматриваются в американских судах.

 

$99000 тысяч вместо $166 миллионов

Иногда казино удается договориться с клиентом, которому заведение отказывается выплачивать джекпот. Подобный случай произошел в 2009 году в Seminole Hard Rock Casino в городе Тампа, штат Флорида. Оно принадлежит племени семинолов.

Seminole Hard Rock Casino

Билл Сибек (Bill Seebeck) играл на видео-слоте. Один из спинов по ставке в полтора доллара завершился сообщением о джекпоте размером $166 666 666.65.

Сначала ничего не предвещало беды. Администрация поздравили клиента и выписала ему чек на полную сумму. Но затем казино провело расследование и выяснило, что произошла ошибка на уровне программного обеспечения.

Максимальная выплата в данной модели не могла превышать $90000, а по ставке Билла потенциальный выигрыш ограничивался $2500. Но даже с этими деньгами руководство Hard Rock расставаться не собиралось, ведь речь шла о неисправной работе слота, аннулирующей результаты розыгрыша.
Сибек нанял адвоката, специализирующегося на тонкостях непростого законодательства, действующего в индейских резервациях. Впрочем, до суда дело не дошло.

Казино предложило Биллу компенсацию в размере $99000, на которую он согласился.

 

$80 вместо $8 000 000

Вероника Кастилло (Veronica Castillo) тоже думала, что госпожа Фортуна широко ей улыбнулась, но мечты о богатстве разбились о суровую реальность. Женщина играла в казино Lucky Eagle, что в Рочестере, штат Вашингтон.

Lucky Eagle casino

Видео-слот обрадовал ее сообщением о выигрыше восьми миллионов долларов, но представители администрации поспешили огорчить Веронику. Позже она рассказывала:

Они закрыли машину, убрали ее, распечатали билет и дали мне восемьдесят долларов… Как по мне, это обман или даже мошенничество. Я сразу подумала: «Со сколькими людьми подобное уже случалось? Они думают, что выиграли, но уходят с пустыми руками».

KOIN

По словам Джона Сеттерстрома (John Setterstrom), генерального директора Lucky Eagle Casino, это первый случай такого рода в их заведении. Он утверждает, что в аппарате случился сбой, в результате которого на экране появилось ошибочное сообщение о выигрыше джекпота.

Эту версию подтвердили аудиторы из компании, выпустившей видео-слот. Согласно техническим характеристикам модели, она не может выплатить больше двадцати тысяч, а по ставке Вероники лимит составляет шесть тысяч долларов.

 

Заключение

Подобные истории обескураживают. Из-за них теряется доверие к конкретным казино и всей индустрии гемблинга.

В большинстве случаев речь действительно идет о программных ошибках, но разочарованным клиентам от этого не легче. Хотелось бы, чтобы операторы игорного бизнеса и производители слотов несли ответственность за такие сбои в работе аппаратов. Обязательные компенсации заставили бы их более ответственно относиться к проверке работоспособности оборудования.

В онлайн-казино отказы в выплатах тоже не редкость. Зачастую интернет-порталы не начисляют выигрыши и блокируют счета, обвиняя клиентов в нарушении правил. Чтобы избежать подобных недоразумений, читайте на Casinoz статьи о том, как выбрать честное казино, как правильно зарегистрироваться и играть на деньги.  

Рейтинг: 9.89 / 10
( голосов: 18 )
Дата : 2017-11-06
1
490

Комментарии 13 к статье "Невыплаченные джекпоты казино"

  • dimon77 dimon77 (2017-11-09 06:24) #
    0

    Да, обманов со стороны казино можно ожидать всегда. Не каждому захочется расстоваться с такими крупными деньгами, вот казино и находят всякие отговорки, причины лишь бы не платить. Но такая практика думаю не принесет казино популярности, если оно будет такое делать часто. Джек пот всё-равно нужно выдавать, это привлекает больше клиентов.

  • beciun beciun (2017-11-09 06:26) #
    0

    Если честно читал статью с очень большим интересом так, как никогда мне даже не приходила мысль о том что можно выиграть джек пот, но в конечном итоге его так и не получить.

  • velikay9561 velikay9561 (2017-11-09 08:34) #
    0

    Хоть сттья и боольшая, но читается просто на одном дыхании. Об обманах в казиноя тоже слышала,и вовсе не удивительно, что бывают не выплачивают твои же деньги.

  • merkopobov merkopobov (2017-11-09 08:55) #
    0

    Я так думаю что джекподы которые не выплачивают казино своим победителям это полной воды наглость а также казино которые почти прогарели и не дорожат своей репутацией и вот что странно и в суд нельзя обратиться.

  • arabika8585 arabika8585 (2017-11-09 09:04) #
    0

    Не выплаченные джек-поты очень часто бывает. И, понятное дело, что казино сделает все возможное, что бы не выплачивать выиграные джек-пот. Некоторые казино даже не располагают такими средствами, которые выиграл клиент. Такая "защита" казино была, есть и будет.

  • rexhund2017 rexhund2017 (2017-11-09 09:04) #
    0

    Статья интересная,не думал ,что такое возможно со стороны казино в западных странах и странах Америки.Помню в России был похожий случай,паренек сорвал куш на видеослоте,так он и на видео это снимал и не подпускал никого к автомату,чтобы только это все было зафиксировано и свидетелями и администрацией,в итоге ему также отказали ссылясь на сбой в программе,хотя когдяа я деньги проигрываю сбоев у них видите ли не происходит.)

  • qwerty1478 qwerty1478 (2017-11-09 09:21) #
    0

    Есть такая проблема как невыплата джекпотов но это чаще бывает с маленькими и неизвестными казино которые не думают про свою репутацию.А вот те казино которым репутация важна всегда выплачивают.

  • strasmor strasmor (2017-11-12 15:17) #
    0

    Это не редкость когда казино отказывается платить и это очень печально, нас обычных игроков не интересует поломки и прочие доводы, так что следуем советам - главное держать себя в руках и собрать максимум доказательств, чтобы можно было обратиться в суд!

  • velikiy01 velikiy01 (2017-11-12 15:53) #
    0

    Наверное самое обидное для игрока не проиграть, а не получить выигранные деньги! Обманы встречаются и очень даже не редко. И каждый игрок должен четко осозновать это!

  • vasa92 vasa92 (2017-11-12 16:42) #
    0

    Статья очень познавательна. Но я не удивлен таким отношением многих нечесных казино. Игорное дело это солидный бизнес и владельцам казино не пристало терять деньги, они же не меценаты.

  • velikay9561 velikay9561 (2017-11-16 06:49) #
    0

    Супер интересная статья получилась. Прежде чем все таки играть нужно побольше узнать о казино, в котором играешь и его репутации. Иначе рискуешь глубоко разочароваться.

  • satir satir (2017-12-08 15:03) #
    0

    Я даже не знаю, что со мной произошло бы, если сорвал джекпот на несколько миллионов и отказали бы в выплате, допустим из-за сбоя игрового автомата. Думаю кондрашка могла наступить сразу.

  • velikay9561 velikay9561 (2017-12-08 16:12) #
    0

    Достаточно конструктивная статья! Все таки это очень неприятно осознавать что тебя надули, когда мысленно ты уже посчитал куда денежки потратишь. неприятненько.

 Телеграм-канал CASINOZ

Стесняешься писать открыто? Задай любой вопрос об азарте лично нам!

2009-2017 © Casinoz.me - Азарт с умом, залог успеха! 
Перепечатка разрешена только с письменного согласия с указанием прямой ссылки - support♠casinoz.me
Выбор месяцаТоп редакции ♠ Webmoney ♠ Новые ♠ Черный список ♠ Закрытые
СпонсорамОтветственностьRSS Новости ♠ Работа

  • DMCA.com