Старт общественных консультаций по проекту хартии, который посвящен использованию искусственного интеллекта в игорной индустрии, произошел в Мальте. Инициативу разработали Malta Gaming Authority и Malta Digital Innovation Authority, направив ее на ответственное и прозрачное применение искусственного интеллекта в секторе азартных игр.
Документ отличается рекомендательным характером и не является заменой действующего законодательства. Он призван дополнить имеющиеся нормы, в том числе European Union Artificial Intelligence Act, и учитывать особенности деятельности гемблинг-операторов.
Как подчеркивает MGA, целью инициативы является помощь компаниям в безопасном внедрении ИИ в такие направления, как:
- обслуживание клиентов,
- борьба с мошенничеством,
- мониторинг соответствия требованиям,
- маркетинговые процессы.
Активизация использования ИИ
В последнее время наблюдается активное участие технологии искусственного интеллекта в игорной отрасли. С его помощью анализируются данные, происходит автоматизация взаимодействия с пользователями, контролируются риски и осуществляется поддержка программ ответственной игры.
Ранее в MGA отмечалась потребность операторов в более четких ориентирах для этичного применения аналогичных решений. Ключевым элементом проекта является прозрачность алгоритмов.
По мнению регулятора, компаниям необходимы понимание и объяснение влияния ИИ на решения, которые связаны с клиентами и следованием нормативным требованиям.
В документе предусматривается и обязательный человеческий контроль критически важных процессов, если даже в которых используют автоматизированные системы.
Защита данных и регулярное тестирование
Отдельному вниманию подвергнута защита данных и регулярное тестирование алгоритмов с целью выявления ошибок, предвзятостей или дискриминационных поведенческих моделей.
Рекомендации MGA операторам также заключаются в тщательной проверке сторонних поставщиков ИИ-решений на предмет соответствия нормативным и этическим стандартам.
Ведомством приглашены представители индустрии, специалисты по compliance и технологические компании для участия в обсуждении проекта. По мнению аналитиков, консультации возможно будут ориентиром для регулирования ИИ в игорной отрасли.
